Teslimat, İade & İptal Şartları (Delivery & Refund Terms)

YerliCraft olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Abonelik ve B2B sipariş süreçlerinde geçerli olan teslimat, iade ve iptal koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. Teslimat Koşulları

YerliCraft üzerinden satın alınan dijital abonelik paketleri (Starter, Growth, Pro, Agency) ödemenin onaylanmasının hemen ardından anında (online) kullanıcının hesabına tanımlanır ve erişime açılır. B2B fiziksel siparişlerde (duvar kağıdı vb. ürün kargoları) teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

2. 14 Günlük Koşulsuz Para İade Garantisi

YerliCraft platformuna ilk kez öcretli abonelik (Starter, Growth, Pro, Agency) gerçekleştiren kullanıcılarımız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiç bir mazeret belirtmeksizin tam para iadesi talep edebilirler.

2. İptal Süreci

Aboneliğinizi dilediğiniz an fatura dönemi bitiminden önce iptal edebilirsiniz. İptal edilen aboneliklerde mevcut dönem sonuna kadar tanımlı haklarınızı (günlük ürün yükleme kotalarınızı) kullanmaya devam edebilirsiniz.

3. İade Talebinin İletilmesi

İade talepleriniz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresi üzerinden destek@rehberefe.com adresine mesaj göndermeniz yeterlidir. İadeler 1-3 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta aktarılır.